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客服专员   加关注

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招聘人数: 1人       学历要求:大专及以上      工作性质:全职
工作地点:广州市
专业要求: 不限  
薪酬范围: 2k-3k
福利待遇: 社会保险、公积金、年终奖、节日福利、双休、带薪年假、公费旅游、健康体检
职位描述:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免客户不满意。
3、处理简单的售后问题,及退换货问题等。
4、处理网店日常事务,如订单进度跟踪,及完成上级交办的工作。
注:本岗位更偏向于市场销售类型,要求有市场销售、营销意识。
任职要求:
1、客户服务意识及责任心强,工作踏实,有团队合作精神;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度熟练;
3、具有良好沟通谈判能力和营销意识,为人诚实、细心、有耐心,积极乐观;
4、有淘宝天猫阿里客服或自开网店经验者优先。
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